Refund policy

La Carpintería Woodwork E.I.R.L
Versión vigente desde el 28 de diciembre de 2021

La  Carpintería Woodwork brinda garantía por defectos de sus productos por cinco (05) días calendarios contados desde la fecha en la que Cliente los reciba, siempre que dichos defectos sean atribuibles al proceso de elaboración y en tanto el producto no haya sido utilizado.
La Carpintería Woodwork reconoce a sus clientes el derecho solicitar un cambio de producto  en caso presente imperfecciones de origen atribuibles al proceso de su elaboración,  o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web. Sin embargo, no se realizan cambios si el producto no es de agrado o gusto del Cliente. El Cliente debe tener en cuenta que la madera es un elemento natural que puede presentar imperfecciones de origen o cambios naturales por el efecto del medio ambiente o el contacto con humedad o temperaturas elevadas. La Carpintería Woodwork no hace cambios ni devoluciones cuando se trate de variaciones en las características de sus productos por dilatación o contracción de la madera relacionados al medio ambiente en el que se ubiquen.
Los Cambios de un producto se hacen por otro de similares características.
Los Cambios que impliquen modificación de color y  acabados dependerán de la disponibilidad de stock. Si el nuevo producto tiene un menor precio, La Carpintería Woodwork devolverá el saldo. Si el nuevo producto tiene un mayor precio, el Cliente deberá pagar la diferencia. El producto a devolver debe entregarse a La Carpintería Woodwork en perfecto estado. 
Si una compra es anulada, La Carpintería Woodwork hará la devolución por el monto total efectivamente pagado por el Cliente.En el caso específico de pago con tarjeta de crédito, se enviará una anulación directamente al proveedor del servicio. Si la compra fue pagada por transferencia bancaria, la devolución de ésta se hará efectiva entre 15 a 30 días hábiles.
Los datos para gestionar devoluciones por transferencia bancaria son los siguientes:
Nombre Completo
DNI / RUC
Banco
Número de Cuenta
Número de Cuenta Interbancaria
Tipo de cuenta
El costo del recojo del producto correrán por cuenta del cliente.  
Las coordinaciones para cambios o devoluciones debe hacerse al teléfono 967-949076.
 
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